Il servizio consiste nel fornire una risposta telefonica attraverso un’operatrice o un operatore specializzato in accoglienza e segretariato che risponderà al telefono dalle 9:00 alle 18:00 da lunedì a venerdì (salvo rossi di calendario) per conto del cliente titolare dell’abbonamento. Il servizio è operato da ITALICA SERVICE e i suoi partner e include l’invio di una notifica email riportante i dati essenziali della chiamata come: mittente, numero del mittente, orario e giorno della chiamata, motivo della stessa.